Servicios
Gestión de cambio y cultura organizacional
La cultura siempre está, lo que debemos identificar es si es habilitadora de la estrategia o es una barrera
Nuestra comprensión estratégica y capacidad de entender el negocio, nos permite acompañar el diseño de la cultura que habilite las capacidades que necesitan potenciarse
Por ejemplo, si en mi estrategia el servicio es una capacidad que debemos desarrollar, debemos crear la cultura de servicio, para esto, primero debemos hacer acuerdos del modelo de servicio, materializar ese modelo nos da como resultado la cultura de servicio. Así funciona la cultura, no es una definición abstracta, es a partir de una capacidad organizacional que requiere desarrollar la compañía, puede ser digital, innovadora, centrada en el cliente, cualquiera que sea debe ser con foco en lo humano. La gestión del cambio es la ruta que nos permitirá movilizar la cultura hacia los comportamientos y modelos de trabajo que la capacidad que estamos desarrollando necesita
Aprendizaje Organizacional
Acompañamos en la construcción de la estrategia de aprendizaje y su operacionalización
Tener claro el ecosistema de aprendizaje es una estrategia para operacionalizar la cultura. Tu decides si lo gestionas o dejas que se genere una torre de babel
Contamos con socios de negocio que nos permiten digitalizar los contenidos y gamificarlos, el aprendizaje no tiene por qué ser aburrido
Experiencia del empleado
La experiencia del trabajador es a la cultura, lo que la experiencia del cliente es a la venta. Para alcanzar la estrategia necesitamos de la cultura y para esto la experiencia del colaborador es un potente acelerador del proceso
Haz escuchado que colaboradores felices hacen feliz a sus clientes?
Hacer importante para la empresa, lo que es importante para el colaborador es la razón de ser de la experiencia del empleado, trasciende el dar un regalo y probablemente nos lleve a temas como repensar nuestros procesos, el estilo de liderazgo y la forma como nos relacionamos. Fácil es dar un regalo, para esto no se necesita construir una estrategia de experiencia del empleado. Con nuestra metodología ayudamos a hacer visible lo que valora y lo que le duele al colaborador; desde nuestra experiencia entregaremos el blue print que llevará al colaborador al siguiente nivel en su contribución con la cultura, lograremos impactar su nivel de engagement y como consecuencia su aporte a los resultados de la empresa.
Consultoría en Gestión Humana
Gestión de desempeño, planes de carrera y sucesión, desarrollo de liderazgo
Todas las acciones de gestión humana, son palancas que ayudan a mover la cultura y alcanzar los resultados del negocio, cualquiera que necesitemos activar deberá estar alineada con la las capacidades que demanda la estrategia